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| メーカー名 | 本体 | ヒート ポンプ |
タンク （缶体） |
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2年 | 3年 | 5年 |
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1年 | 3年 | 5年 |
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1年 | 3年 | 5年 |
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2年 | 3年 | 5年 |
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各メーカー様や流通企業様と安定したお付き合いから、エコキュート専門店として安定して商品をお届けさせていただきます。施工実績は20,000件以上！培った技術は信頼の証としてお客様から定評いただいております！
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2025年12月19日
エコキュートの水抜き完全手順！寿命を延ばす清掃と点検のセット方法
エコキュートの水抜き（貯湯タンクの底水排水）は、機器の寿命を延ばすために必須のメンテナンスですが、効果を最大化するためには、「給水ストレーナー（フィルター）の清掃」と「ふろ配管の洗浄」をセットで行うことが最も重要です。この3点セットを半年に一度行うことを推奨します。 水抜きだけでは、タンクの底に溜まった不純物しか排出できません。配管やフィルターに溜まった水垢やゴミが放置されると、熱交換器の効率を低下させ、結果的に水の流量センサーなどの故障リスクを高めてしまうからです。 例えば、水抜きでタンクの底をきれいにしても、給水ストレーナーが目詰まりしていると、ヒートポンプへ送る水の量が不足し、エコキュートに負荷がかかります。この3点セットのメンテナンスを行うことで、機器の効率を維持し、修理費用を大幅に抑えることが可能です。 この記事では、貯湯タンクの「水抜き」の安全で確実な完全手順に加え、セットで実行すべき清掃・点検方法を詳しく解説します。この情報をもとに、ご自宅のエコキュートの寿命を最大限に延ばし、故障知らずで快適に使い続けましょう。 なぜ必須？エコキュートの水抜き（底水排水）が寿命を延ばす理由 エコキュートの貯湯タンクは、水道水を直接温めて貯めているため、水抜きは単なる掃除ではなく、機器の健康を保つための必須のメンテナンスです。 タンク底部の「水垢（スケール）」や不純物の正体 水道水には、人体には無害なミネラル成分（カルシウムやマグネシウム）が含まれています。水を高温で温めたり、貯めたりする過程で、これらのミネラル成分が結晶化し、タンクの底に水垢（スケール）や泥状の不純物として沈殿していきます。 不純物の量: 特に日本の水道水は軟水ですが、地下水や井戸水を使用している場合は、さらに多くのミネラルや鉄分、砂などが混入しやすく、不純物の沈殿量が増加します。これらの不純物は、時間の経過とともに層をなして固着していきます。 水抜きを怠った際に起こる3つの深刻な故障リスク 水抜きを怠り、不純物が長期間タンク内に溜まり続けると、以下の深刻なリスクを引き起こします。 リスク1：配管・センサーの詰まりによる流量異常とその影響 沈殿した不純物が給水経路や循環配管に流れ込み、詰まりの原因となります。水の流れが阻害されると、流量センサーが正常な水の流れを検知できず、異常エラー（例：三菱のC21、ダイキンのH75など）を引き起こします。これにより、給湯機能が停止し、修理を依頼する事態に直結します。 リスク2：ヒーター周囲のスケール付着による熱効率低下と電気代増加 貯湯タンク内部には、夜間に水を温めるためのヒーター（電熱線）が組み込まれている場合があります。ヒーターの周囲に厚くスケールが溜まると、水の熱伝導率が悪化し、設定温度に達するまでに多くの電気を消費するようになります。結果として、ランニングコスト（電気代）が増加します。 リスク3：タンク内の水の衛生悪化と異臭の発生メカニズム 水抜きをしないと、タンク底部では常に古い水が滞留しやすくなります。この古い水に、外部から混入した有機物や雑菌が繁殖すると、お湯を使用する際に異臭やぬめりの原因となることがあります。水抜きはタンク内の水を定期的に入れ替え、衛生環境を保つ目的もあります。 最適な水抜き頻度と作業が必要な時期 水抜きを行う頻度は、使用状況や水質によって調整が必要です。 標準的な頻度: 水道水を使用している一般的なご家庭の場合、機器の効率維持と故障予防のため、最低でも半年に一度（6ヶ月に一度）行うことがメーカー推奨です。 高頻度推奨のケース: 井戸水・地下水を使用している場合や、水抜き時に排出される水がひどく濁っている場合は、不純物の沈殿が早いため、3ヶ月に一度に頻度を上げることが推奨されます。 作業に適した時期: 特に湿度が低く、雑菌が繁殖しにくい春（4月〜5月）と秋（10月〜11月）の年2回、季節の変わり目に行うのが理想的です。 貯湯タンクの「水抜き」を安全・確実に行う完全手順 貯湯タンクの水抜きは、必ず以下の手順に従って、安全に確実に行ってください。 準備と安全確認（電源オフ、火傷防止、給湯温度の確認） 作業を開始する前に、必ず以下の準備を行います。 電源遮断: 貯湯タンクの専用ブレーカーを切り、機器の電源を完全に遮断します。作業中の感電や機器の誤作動を防ぐため、これは必須の作業です。 火傷防止: 水抜き時に排出される水は50度〜90度の高温の可能性があるため、素手で触れないよう、ゴム手袋や軍手を着用しましょう。周囲の排水経路を確保し、高温水が周囲に飛び散らないよう注意します。 給湯温度の確認: 水抜きは沸き上げ後の高温状態で行うのが効果的ですが、火傷のリスクを減らすため、可能であればしばらくお湯を使わず、タンク内の温度を少し下げてから行うとより安全です。 水抜き手順1〜3：給水栓・逃し弁・排水栓の正確な操作方法 水抜き作業は、給水と排水の経路を正しく操作することが重要です。 手順1：給水栓を閉める 貯湯タンクに接続されている給水元栓（給水バルブ）を閉めます。これにより、タンクへの水の供給を完全に止めます。（通常、レバーを横に倒す操作） 手順2：逃し弁を開ける 貯湯タンク上部にある「逃し弁（逃がし弁）」または「安全弁」のレバーを上げ、タンク内に空気を入れます。これにより、スムーズに水が排出されるようになります。 ポイント：逃し弁を開ける理由と開けない場合の危険性 タンク内の水をスムーズに排水するためには、外部から空気を入れ、内圧を解放する必要があります。逃し弁を開けずに排水栓を開けると、真空状態となり、水がほとんど出ないだけでなく、タンク自体が変形・破損する危険性があります。 手順3：排水栓を開けて排出 タンクの下部にある「排水栓（水抜き栓）」をゆっくりと開けます。通常はノブを回すか、キャップを外すタイプです。 ポイント： 排水時の高温水と排水時間の目安 排水直後は高温水が出ます。勢いよく水が排出され、底に溜まった不純物（茶色や黒っぽい濁り）が一緒に流れ出てきます。排出される水が透明になったら、不純物の排出が完了したサインです。排水栓を閉めます。 排出後の復旧手順と再発防止 排水が完了したら、機器を元の状態に戻し、お湯の再加熱を促します。 逃し弁を戻す: 開けていた逃し弁のレバーを元の位置に戻します。 給水栓を開ける: 閉めていた給水元栓をゆっくりと開け、タンクに水を再び満たします。勢いよく開けると配管にウォーターハンマー現象を起こし、配管に負担がかかるため注意が必要です。 重要：エア抜きの必要性と正しい方法 水を満タンにした後、給湯栓（台所など）を開け、水が勢いよく出てくるまでしばらく流し、配管内に残った空気を抜きます（エア抜き）。空気が残っていると、異音の原因や流量センサーの誤作動の原因になることがあります。 電源再投入: 最後に、切っていた専用ブレーカーを入れ、電源を再投入します。リモコンにエラーが出ていないか確認し、沸き上げが開始されるのを待ちます。 水抜きとセットでやろう！寿命を延ばす3つの重要清掃・点検 水抜きでタンク底部を清掃した後は、エコキュートの給水・循環経路全体をチェックすることが、故障を防ぐ上で非常に効果的です。 給水ストレーナー（フィルター）の清掃手順と重要性 給水ストレーナーは、給水経路の異物混入を防ぐ役割があり、ここが詰まると機器に大きな負荷がかかります。 重要性: ここが詰まると、ヒートポンプへ送られる水の量が減少し、流量不足によるエラーや機器の過負荷を引き起こします。 清掃手順: 給水元栓を閉める（水抜きの手順1と同様）。 給水元栓のすぐ近くにある給水ストレーナー（キャップ状の部品）を外します。 ストレーナーの場所と必要な道具： ストレーナーは貯湯タンクの給水接続口のそばにあり、手で回せるキャップ式のものや、モンキーレンチなどで開けるタイプがあります。事前に工具を確認しておきましょう。 内部のメッシュフィルターを取り出し、古い歯ブラシなどを使って付着したゴミや砂をきれいに洗い流します。 フィルターを元の位置に戻し、キャップをしっかりと締めます。 清掃後の水漏れ確認の重要性： 給水元栓を再度開け、キャップやパッキンの周囲から水漏れがないか数分間確認します。水漏れがある場合はキャップの締め直しや、パッキンのズレを確認してください。 ふろ配管の洗浄（自動洗浄機能と手動洗浄剤の活用） 浴槽と貯湯タンクをつなぐふろ配管も、見えない雑菌や湯垢の温床になりがちです。 自動洗浄機能の利用: お使いのエコキュートに「ふろ配管自動洗浄機能」がある場合は、設定を確認し、必ずオンにしておきましょう。これは、浴槽のお湯を抜く際に自動で配管に水を流して洗浄する機能です。 自動洗浄機能の作動条件と設定確認： メーカーや機種によっては、浴槽の水が一定量以下になったときや、特定のエラー解除後に作動する条件があります。リモコンの設定メニューで「入」になっているか確認してください。 手動での洗浄: 自動機能がない場合や、より徹底的に洗浄したい場合は、市販のエコキュート専用の風呂釜洗浄剤（ジャバなど）を使って洗浄しましょう。 手動洗浄剤使用時の注意点： 風呂釜洗浄剤の中には、エコキュート内部の銅配管やパッキンを傷める「硫黄成分」や「酸性度の高い成分」が含まれているものがあります。必ず「エコキュート対応」と明記された洗浄剤を使用してください。メーカーによっては非推奨の洗浄剤を明記しているため、事前に確認が必要です。 水抜き時に排出された水の異常チェック項目 水抜き作業中、排出される水の状態を観察することで、自宅の水質の異常や配管内の問題を早期に発見できます。 異常なサインと対策: 強い濁りや泥状の沈殿物: → 長期間水抜きを怠っていた、または井戸水や地下水を使っているサインです。水抜き頻度を3ヶ月に一度に増やしましょう。 異物（黒いカス）: → 配管内で発生したサビやゴムパッキンの劣化の可能性があります。サビがひどい場合は、配管の点検が必要です。 異常な異臭: → 雑菌が繁殖しているか、配管内で何か問題が発生している可能性があります。ふろ配管洗浄の強化が必要です。 凍結対策と水抜き：通常の清掃との違いと長期不在時の対処 エコキュートの「水抜き」には、清掃目的と凍結防止目的の二種類があります。目的を混同しないように注意が必要です。 通常の清掃と凍結対策のための「水抜き」の違い 清掃目的の水抜き: タンクの底水のみを排出し、給水元栓は閉めた後、すぐに再び開けて水を満タンに戻します（本記事で解説した手順）。 凍結対策の「水抜き」: 長期不在時や極寒地で、タンクや配管内の水を完全に空にすることが目的です。これは専門的な手順が必要であり、配管内の水を抜く操作が含まれます。 冬季の日常的な凍結予防策（水滴ポタポタと保温材の確認） 完全な水抜きは大変ですが、日常の予防策でほとんどの凍結は防げます。 水滴ポタポタ: 特に冷え込む日の夜間は、お風呂や台所の給湯栓から水を少量（水滴が落ちる程度）出し続けることで、配管内の水が動くため、凍結を効果的に予防できます。 保温材の確認: ヒートポンプと貯湯タンクを結ぶ配管の保温材が劣化したり、破れていたりしないか確認しましょう。保温材が傷んでいる場合は、業者に依頼して巻き直すことで凍結リスクを大幅に下げられます。 長期不在時のタンクと配管の完全水抜きと専門業者への依頼 凍結対策として、エコキュートを長期間（1週間以上）停止し、配管の凍結が予想される環境下に置く場合は、機器を空にする水抜きが必要です。 手順: 貯湯タンクだけでなく、配管内の水をすべて排出する必要があります。この作業は、機器の故障や水漏れリスクがあるため、必ずメーカーの取扱説明書を確認するか、専門業者に依頼することを強く推奨します。自己判断で不完全な水抜きを行うと、かえって凍結による破損を招く可能性があります。 まとめ エコキュートの「水抜き」は、貯湯タンクの寿命と効率維持のために不可欠であり、最低でも半年に一度行うべきです。 重要3点セット: 水抜きに加えて、給水ストレーナーの清掃とふろ配管の洗浄をセットで行うことで、エコキュート全体の故障リスクを大幅に減らせます。 水抜き手順の要点: 作業前には必ず専用ブレーカーを切り、給水栓 → 逃し弁 → 排水栓の順で操作し、排出後は必ず給水栓を再び開けて満水に戻してから電源を入れましょう。 異常のチェック: 水抜き時に排出される水に、濁りや異物が見られた場合は、水質による負荷が高いサインです。頻度を上げるか、業者に相談してください。 この記事で解説した手順を実践し、ご自宅のエコキュートを長期間、快適に使い続けてください。
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2025年12月19日
エコキュート買い替え費用の総額相場！補助金で安くする全知識
エコキュートの買い替え費用は総額で50万円～70万円が相場ですが、この高額な費用を大幅に抑える最大のポイントは、国や自治体の補助金制度を最大限に活用すること、そして完全に故障する前に計画的に買い替えることです。 近年、政府は省エネ推進のため「高効率給湯器導入促進事業（給湯省エネ事業）」などの補助金を手厚くしており、数十万円の費用削減に直結します。また、故障後に慌てて業者を選ぶと、緊急工事費や選択肢の狭さから、結果的に5万円～10万円余分に費用がかかってしまうからです。 例えば、設置後10年が経過し、エラーが頻発し始めたら、補助金が出るタイミングを狙って買い替えの計画を立てるのが最善です。この計画的な行動により、補助金で約10万円～20万円を節約できる上に、複数の業者を比較することで工事費用も最適化できます。 この記事では、買い替え費用の具体的な相場と内訳を明らかにしつつ、最新の補助金制度の概要と、いつ・どうやって買い替えれば費用を最小限に抑えられるかを詳細に解説します。この情報を活用し、最もお得なタイミングでエコキュートを更新しましょう。 エコキュート買い替え費用の全体相場と内訳 エコキュートの買い替えにかかる費用は、単に機器の価格だけでなく、設置工事や古い機器の処分費用など、複数の要素で構成されています。 買い替え総額の一般的な相場レンジ（370L/460L） 一般的な家庭用エコキュート（主に3～5人家族向けの370L型または460L型）の買い替えにかかる費用総額は、以下のレンジに収まることが一般的です。 費用総額の相場レンジ:50万円～70万円 これは、普及率が高く、標準的な機能を持つ機種（フルオートタイプ）を選び、既存のエコキュートからの交換（標準工事）である場合の目安です。メーカーや機種、工事内容によって、この相場は大きく変動します。 費用の内訳：本体価格、標準工事費、撤去費用の目安 買い替え費用の総額は、主に以下の3つの要素で構成されています。 費用項目 費用の目安 費用総額に占める割合 詳細 本体価格 30万円 ～ 50万円 60% ～ 70% メーカー希望小売価格ではなく、実際の仕入れ・販売価格 標準工事費 15万円 ～ 25万円 30% ～ 40% 古い機器の取り外し、新しい機器の設置、配管・配線接続など 撤去・処分費用 3万円 ～ 5万円 5% ～ 10% 古い貯湯タンクとヒートポンプの撤去、産業廃棄物としての処分費用 費用が高くなる「追加工事費」の具体例 既存の設備や設置場所の条件によっては、上記の標準工事費に加えて「追加工事費」が発生し、総額が相場より高くなることがあります。 基礎工事のやり直し: 設置場所の土台（基礎）が古い、または機器のサイズ変更で合わない場合のコンクリート打設費用。 電気工事の変更: 200Vの電源容量が不足している場合や、既存の配線が劣化している場合の配線引き直し費用。 配管の延長・交換: 設置場所の移動や、既存の給水・給湯・追い焚き配管が劣化しており交換が必要な場合の費用。 運搬経路の困難: 搬入経路が狭い、または高所設置でクレーンを使用する場合の費用。 買い替え費用を大幅削減！補助金制度の活用法 高額な買い替え費用を最も効果的に抑えられるのが、国や自治体が実施する補助金制度の活用です。 国の「高効率給湯器導入促進事業」（給湯省エネ事業）の概要 近年、最も効果が大きい補助金が、経済産業省などが主導する「高効率給湯器導入促進事業」です。 目的と対象: 家庭の省エネ化を促進するため、従来の一般的な給湯器に比べてエネルギー効率の高いエコキュート（ヒートポンプ給湯器）の導入を支援するものです。 補助金額の目安: 補助金額は年度や事業内容によって異なりますが、一般的なエコキュートの場合、定額で5万円～13万円程度が補助されることが多く、特定の高性能機種や蓄熱暖房機を組み合わせることでさらに増額される可能性があります。 申請の主体: この補助金は、消費者が直接申請するのではなく、工事を実施する登録された販売店・業者が代行して申請する形式が一般的です。そのため、補助金対応業者を選ぶことが重要です。 補助金申請の対象機種と手続きの流れ 補助金を受けるためには、対象となる機種を選び、定められた手順を踏む必要があります。 対象機種: エコキュートの中でも、国が定める一定以上の省エネ性能基準（JIS効率など）を満たしている機種のみが対象となります。全ての最新機種が対象ではないため、業者に確認が必要です。 手続きの流れ: 補助金事業に登録された事業者（工事業者）を選定。 補助金対象の機種を選び、契約・設置工事を実施。 事業者が、設置証明書や領収書などの必要書類を揃えて、補助金事務局に申請。 審査後、補助金が事業者に支払われ、それが契約価格に反映される（または、後日申請者に還元される）。 地域の自治体別の追加補助金を探す方法 国の補助金に加えて、お住まいの地域で独自の補助金制度が設けられている場合があります。 補助金の種類: 地球温暖化対策の一環として、自治体が「高効率給湯器導入支援事業」や「住宅リフォーム補助制度」などの名称で、数万円の独自補助金を交付しているケースがあります。 探す方法: 各自治体（市区町村）の「環境課」や「住宅政策課」の公式ウェブサイトで、「エコキュート 補助金」や「省エネ設備 補助」といったキーワードで検索するのが最も確実です。国の補助金と併用できる場合もあるため、必ず確認しましょう。 工事費用を抑えるための業者選びのポイント 本体価格がほぼ一定であるのに対し、工事費用は業者によって差が出やすい部分です。適切な業者選びが費用節約に繋がります。 「緊急対応費」を避けるための計画性 費用を抑える最大の鍵は、故障によって「緊急工事」を依頼する事態を避けることです。 緊急工事費の発生: エコキュートが完全に故障し、お湯が使えなくなると、業者は最短での工事対応を迫られるため、通常の工事費用に3万円～10万円程度の割増料金（緊急対応費、時間外対応費）を上乗せすることが多くなります。 計画的買い替えの重要性: 設置後10年を目安に、余裕をもって業者の選定や機種の検討を進めることで、費用を割増されることなく、自分の都合の良い時期に工事を実施できます。 複数社見積もりで費用を比較する際の注意点 複数の業者から見積もりを取得する「相見積もり」は、適正価格を知るために非常に有効です。 見積もりの項目を統一する: 比較を容易にするため、「本体機種」「タンク容量」「追加工事の有無」といった条件を、全ての業者に対して同一にして見積もりを依頼しましょう。 総額で比較する: 本体価格が安くても工事費用が極端に高い、あるいはその逆のケースがあります。最終的な「総額」で比較判断し、極端に安い業者には「標準工事の範囲」を細かく確認しましょう。 撤去費用を確認する: 業者によっては、古い機器の撤去費用を標準工事費に含めず、後から請求する場合があります。見積もりに「既存機器撤去費用」が明記されているか確認してください。 オンライン業者と地元工務店のメリット・デメリット比較 業者選びの選択肢として、オンライン専門業者と地元の工務店があります。それぞれにメリットとデメリットがあります。 業者タイプ メリット デメリット オンライン専門業者 本体価格が安い、大量仕入れで価格交渉力が強い 地域密着性に欠け、緊急時の対応が遅れやすい、追加工事が発生しやすい 地元工務店/設備店 アフターフォローが手厚い、追加工事の判断が正確 本体価格の割引率が低い場合がある、相場より高くなるリスクがある エコキュートを買い替えるべき最適なタイミング（故障前 vs 故障後） 経済的な観点から見ると、エコキュートは故障する前に買い替える方が賢明です。 設置10年超で買い替えを検討すべき「故障のサイン」 エコキュートの寿命が近づくと、以下のような症状が現れることが多く、これらが買い替え検討のサインとなります。 頻繁なエラーコード表示: リセットしてもすぐにエラーが出る。 異音の発生: ヒートポンプ（室外機）から異常な振動音や金属音が聞こえる。 お湯の温度の不安定: 設定温度よりもぬるいお湯しか出ない、またはお湯がすぐに尽きる。 設置後10年を超過している: 機器の主要部品の保証期間が終了しているため、高額修理のリスクが高まっている状態です。 故障する前に買い替えることの経済的メリット 故障前に計画的に買い替えることは、単なる安心感だけでなく、明確な経済的メリットがあります。 緊急工事費の回避: 前述の通り、急な故障による割増料金を避けることができます。 機種選定の余裕: 補助金の対象機種や、より高性能で省エネな機種を吟味する時間があり、長期的な節約に繋がる機種を選べます。 修理費用との比較: 設置後10年を超えた場合、一度の修理費用（10万円～20万円）が高額になることが多く、その費用を買い替え費用に充てた方が合理的です。 修理を繰り返す場合の費用対効果の計算 「まだ動くから」と修理を繰り返すことは、結果的に費用対効果が悪くなります。 費用対効果の判断基準: 修理費用が、残りの予想寿命で割った年間の平均コストを上回るかどうかで判断します。設置10年超の場合、「修理費用が買い替え総額の30%を超える」場合は、買い替えを検討すべきボーダーラインとされています。 費用を左右する！本体機種選びの判断基準 本体機種のグレードや仕様は、最終的な買い替え費用を大きく左右します。 タンク容量の決め方と費用への影響 タンク容量は、家族構成やライフスタイルに合わせて選びます。 業者タイプ メリット デメリット オンライン専門業者 本体価格が安い、大量仕入れで価格交渉力が強い 地域密着性に欠け、緊急時の対応が遅れやすい、追加工事が発生しやすい 地元工務店/設備店 アフターフォローが手厚い、追加工事の判断が正確 本体価格の割引率が低い場合がある、相場より高くなるリスクがある 高圧給湯やバブル機能など、グレードによる価格差 機種の機能性が上がるほど、本体価格は高くなります。 高圧給湯タイプ: 水圧が強く、シャワーや2階での給湯が快適になりますが、標準タイプより数万円高くなります。 多機能タイプ: 「マイクロバブル浴」「おそうじ浴槽機能」「配管自動洗浄機能」など、追加機能が多い機種は、その分、本体価格が高くなります。 沸き上げ効率が高い「給湯省エネ事業」対象機種の選び方 最新のエコキュートを選ぶ際は、初期費用だけでなく、長期的な電気代節約効果も考慮しましょう。 効率の確認: 補助金の対象となる機種は、国が認めた高い省エネ性能を持っています。対象機種を選ぶことで、補助金を受けられるだけでなく、月々の電気代がさらに数千円節約できる可能性があります。 故障したエコキュートの撤去・処分費用の目安 買い替え総額には、古い機器を適切に処分するための費用も含まれます。 古い本体と基礎部分の撤去費用 古いエコキュート（貯湯タンクとヒートポンプ）の撤去作業は、専門的な工事に含まれます。 撤去作業の内訳: 古い機器の配管・配線の切断、機器本体の移動、そして必要に応じて古い基礎部分（コンクリート）の解体・撤去費用が含まれます。基礎の解体が必要な場合、撤去費用は高くなります。 産業廃棄物としての適切な処分と費用 エコキュートは、フロンガスなどの冷媒が含まれるため、家電リサイクル法とは異なる産業廃棄物として適切に処理する必要があります。 処分費用: この産業廃棄物としての運搬・処分費用が、前述の相場（3万円～5万円）に含まれます。不法投棄を防ぐためにも、処分費用を明確に見積もりに含んでいる業者を選びましょう。 まとめ エコキュートの買い替え費用総額は50万円～70万円が目安ですが、費用を最小限に抑えるためには、計画的な行動が不可欠です。 費用の削減ポイント: 最も大きな節約は、国や自治体の補助金制度（給湯省エネ事業など）を利用することです。数十万円の補助金が適用される可能性があるため、必ず補助金対応業者を選びましょう。 最適なタイミング: 設置後10年を超えたら、エラーが頻発する「故障前」に計画的な買い替えを行うことで、緊急工事による割増費用を回避できます。 業者選びの鉄則: 必ず複数社から見積もりを取得し、「本体価格＋工事費＋撤去費用」の総額で比較検討することで、適正価格で買い替えを実現しましょう。 この情報を活用し、経済的で快適なエコキュートの更新を目指してください。
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2025年12月19日
三菱エコキュートのエラーC21！原因と自分でできる対処法
三菱エコキュートのエラーコード「C21」は、主に給湯栓サーミスタ（温度センサー）または水流センサーの異常を示しており、お湯の温度や流量の制御に問題が発生している状態です。このエラーのほとんどは、機器本体のリセットを試みることで、自分で簡単に解除できる可能性があります。 C21エラーは、雷や一時的な停電など、外部要因によるシステムの軽微な誤作動で発生することが多いからです。機器のリセット操作を行うことで、制御基板が正常な状態に初期化され、エラー表示が消えて再びお湯が使えるようになる可能性が高まります。 例えば、エラーC21が出た際、まずはリモコンの「給湯温度」ボタンを複数回押してエラーを解除し、ダメなら台所リモコンの「日時」ボタンを押しながらブレーカーを操作して強制リセットを試みてください。ただし、リセットしてもすぐにエラーが再発する場合は、サーミスタ部品の本格的な故障が考えられます。 この記事では、エラーC21が示す具体的な意味と、誰でもすぐに実行できるリセット操作の正確な手順を解説します。この情報をもとに、無駄な出張費を払う前に、まずはご自身でエラーを解消し、快適な給湯を再開しましょう。 三菱エコキュートが示すエラーコード「C21」の具体的な意味 三菱電機製エコキュート（主にSRTシリーズなど）で表示されるエラーコード「C21」は、お湯の温度や流量の制御に関わる異常を示しています。 C21は「給湯サーミスタ系統の異常」を示す エラーコードC21は、具体的には「給湯栓サーミスタ系統の異常」を指します。 給湯栓サーミスタの役割: このセンサーは、給湯回路の途中に設置されており、設定温度通りのお湯が出ているかを測定する重要な役割を果たしています。 異常の内容: サーミスタ自体が故障して正確な温度を測定できなくなった場合や、センサーから制御基板への電気信号が途絶えた場合にC21エラーとして検知されます。また、水の流れを測定する水流センサーの異常と関連している場合もあります。 このエラーが発生するとどうなるか（機能停止状態） C21エラーが発生すると、安全のためにエコキュートは給湯機能の一部または全部を停止します。 影響: 台所やシャワーなどのお湯の使用ができなくなるか、お湯の温度が不安定になることがあります。特に、設定温度と実際に出るお湯の温度が大きく乖離する危険があるため、機器は一時的に運転を停止する措置を取ります。 エラー C21発生時に確認すべき3つの原因 C21エラーが表示された場合、主に以下の3つの原因が考えられます。一時的な不具合であれば、自分で対処が可能です。 原因1：給湯サーミスタまたは水流センサーの故障 これがC21の最も一般的な原因であり、部品の交換が必要になります。 サーミスタの経年劣化: サーミスタは消耗品であり、使用期間が長くなると、電気抵抗値が狂って正確な温度を計測できなくなります。これが故障として検知されます。 断線や接続不良: サーミスタと制御基板をつなぐ配線が、振動や経年劣化によって断線したり、接続端子が緩んだりしている可能性があります。 原因2：一時的なシステム不具合（雷、停電など） 機械の故障ではなく、外部要因による一時的な誤作動でエラーが発生することがあります。 雷や瞬時停電: 落雷によるサージ電流（過電圧）や、ごく短時間の停電（瞬時停電）が発生した場合、制御基板が誤作動し、エラーC21が一時的に表示されることがあります。 断水: 地域の断水や、自宅の水道工事などで給水が止まった後、給湯を再開した際に水流センサーが正常に作動せず、C21エラーとして誤検知される場合もあります。 原因3：配管内部の詰まりや凍結 まれなケースですが、水の流れが物理的に阻害されていることも、C21エラーの原因になり得ます。 配管内の詰まり: 特に井戸水を使用している場合、配管内部にスケール（水垢）やゴミが溜まって水の流れが悪くなると、水流センサーが異常を検知する場合があります。 凍結: 特に冬季に外気温が低くなった場合、給湯配管が凍結し、水が流れなくなることでセンサーが異常を検知し、C21エラーが出ることがあります 自分でできる！エラー C21を解除するリセット方法 エラーの原因が一時的なシステム不具合である場合、リセット操作で簡単に復旧します。出張修理を依頼する前に、必ずこの手順を試してください。 リモコンを使ったエラーリセット手順 リモコンだけで簡単にエラーをリセットできる場合があります。 エラーコードの解除: リモコンにエラーコードC21が表示されている状態で、「給湯温度」や「ふろ温度」など、温度設定を行うボタンを複数回（機種によって3回〜5回）押します。 表示の確認: エラーコードが消え、時刻が表示されるか確認します。 復旧しない場合: リモコン操作で復旧しない場合は、より強力なリセットを試みます。 ブレーカーを使った強制リセット手順 リモコン操作で復旧しない場合は、本体の電源を一度遮断する「ブレーカーリセット」を試みます。 電源遮断: 貯湯タンクユニットに接続されている専用のブレーカーを切ります。 待機時間: 電源を完全にオフにするため、約10秒〜15秒待機します。 電源再投入: ブレーカーを再度入れ、電源を投入します。 機器の再起動: エコキュートが再起動し、エラー表示が消えるか確認します。 リセット後の再起動確認と注意事項 リセット操作後は、機器が正常に作動しているか必ず確認してください。 試運転の確認: リセット後、台所やシャワーの給湯栓を開いて、設定温度通りのお湯が安定して出るか確認します。お湯が出れば復旧完了です。 注意事項: リセットはあくまでシステムを初期化するものであり、物理的な部品の故障は直せません。リセット後にすぐにエラーが再発する場合は、次に進みます。 エラー C21が再発する場合の深刻度と修理の目安 リセット操作を何度か試してもC21エラーが繰り返し表示される場合は、部品交換が必要な深刻な故障が原因と考えられます。 リセットで復旧しない場合は部品交換が必要 リセットで復旧しない場合、給湯栓サーミスタや水流センサーが物理的に破損している可能性が極めて高いです。 故障部品の特定: 業者に依頼すると、テスターを使ってサーミスタの電気抵抗値を測定し、異常値が出ていれば故障と特定されます。故障部品の交換で修理は完了します。 修理の緊急性: C21エラーは給湯ができなくなる故障であり、日常生活に支障をきたします。安全面での大きな危険はありませんが、早急に修理を依頼すべきです。 寿命が近い設置10年超の機種でC21が出た場合の判断基準 エコキュートの寿命は一般的に10年〜15年と言われています。設置から10年を超えている場合、判断は慎重に行うべきです。 判断基準: サーミスタ単体の交換であれば修理費用は安価ですが、この時期にC21以外のエラーも頻発していたり、ヒートポンプの調子も悪い場合は、高額な修理を繰り返すより、本体交換（買い替え）を検討する方が経済的に有利です。 放置した場合の機器への影響と危険性 C21エラーを放置すると、機器が安全に給湯を継続できないため、給湯機能が停止したままになります。 影響: 熱湯が出たり、設定温度よりも低すぎるお湯が出たりするリスクがあるため、制御基板が運転を停止させるようプログラムされています。そのまま放置しても、お湯が使えない状態が続くだけで、機器がさらに深刻に破損する危険性は低いですが、給湯機能が使えないという問題が解決されません。 エラー C21の修理費用の目安と保証の確認 修理を依頼する前に、費用と保証の状況を把握しておきましょう。 サーミスタ交換にかかる一般的な修理費用相場 C21エラーの原因となる給湯栓サーミスタや水流センサーの交換にかかる費用は、比較的安価です。 修理費用の内訳: 部品代（数千円）＋出張費＋技術料 費用の目安: 保証期間外の場合、1.5万円〜4万円程度が一般的な相場です。ただし、ヒートポンプ側の部品交換が必要な場合や、他のセンサーも同時に交換する場合、費用は高くなる可能性があります。 保証期間内かどうかの確認方法と無償修理の可能性 購入時の保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性が高いです。 確認方法: 保証書で本体（基板・制御部品）の保証期間を確認してください。三菱エコキュートの標準保証は本体が1年、特定部品（タンクなど）が5年、ヒートポンプが3年ですが、販売店独自の長期保証に加入している場合もあります。 注意点: 保証期間内であっても、落雷や凍結など、外部要因による故障と判断された場合は、有償修理となることがあります。 修理を依頼する際の業者選びのポイント 修理業者を選ぶ際は、以下の点に注意してください。 三菱製エコキュートの実績: 三菱製品の修理実績が豊富な専門業者を選びましょう。機種やエラーコードの知識が深いため、的確な診断と修理が期待できます。 出張費と見積もり: 出張費や見積もり費用が有料か無料かを事前に確認しましょう。また、修理前に必ず見積もり金額を提示してもらうことで、不必要な高額請求を避けることができます。 C21を予防する！定期メンテナンスの重要性 C21エラーは故障によるものが多いですが、間接的な原因となる水の流れの悪さを予防することが重要です。 給水ストレーナーの定期的な掃除 給水ストレーナー（給水フィルター）は、給水配管からのゴミや砂がエコキュート本体に入るのを防いでいます。 詰まりの予防: ストレーナーが目詰まりすると、水の流量が減少し、水流センサーが異常を検知しやすくなる可能性があります。 掃除方法: 半年に一度を目安に、給水元栓を閉めた後、ストレーナーを取り外して歯ブラシなどで掃除しましょう。 凍結防止のための自己対策 冬季にC21エラーが出た場合は、配管の凍結が原因である可能性があります。 対策: 気温が氷点下になる予報が出た場合、リモコンに凍結予防ヒーターの運転設定があるか確認し、作動させましょう。また、万が一凍結した場合は、自然解凍を待ち、熱湯をかけないように注意してください。 まとめ 三菱エコキュートのエラーコード「C21」は、主に給湯栓サーミスタや水流センサーの異常を示しています。 最優先の対処法: まずはリモコン操作やブレーカー操作による機器本体のリセットを試みてください。一時的な不具合であれば、この操作でほぼ復旧します。 修理の判断: リセットを何度試してもエラーが再発する場合は、サーミスタやセンサーの故障が濃厚です。特に設置後10年未満であれば部品交換（修理費用目安：1.5万円〜4万円）を検討しましょう。 業者選定: 修理を依頼する際は、三菱製品の修理実績が豊富な業者を選び、事前に見積もりを確認することが重要です。 この記事の情報をもとに、C21エラーに落ち着いて対処し、快適な給湯環境を早期に回復させてください。
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