エコキュートの延長保証は必要？メーカーごとの延長保証についてわかりやすく解説
2023年8月18日
エコキュートはメンテナンスや手入れを行っていれば10年以上使用できる給湯器ですが、突然の故障が発生する可能性はあります。そのため、エコキュートを購入する際はメーカーの延長保証に加入しておきたいです。
ただし、メーカーの延長保証は、メーカーごとに延長保証料金や申込期限が異なります。
そこで今回は、エコキュートの延長保証について解説します。ぜひ最後までご覧ください。
エコキュートのメーカー保証とは？
家電製品のメーカー保証は、事業者が顧客サービスとして自主的に定めたもので、メーカーごとに期間や内容に違いがあります。エコキュートの場合は、購入すると次のメーカー保証が無償で受けられます。
| リモコンユニット | ヒートポンプユニット | 貯湯タンクユニット | |
|---|---|---|---|
| ダイキン | 1年 | 3年 | 5年 |
| 三菱 | 2年 | 3年 | 5年 |
| 東芝 | 5年 | 5年 | 5年 |
| パナソニック | 1年 | 3年 | 5年 |
| 日立 | 1年 | 3年 | 5年 |
| コロナ | 2年 | 3年 | 5年 |
通常、故障やトラブルで修理が必要になった場合、出張料と技術料、部品代の合計金額を請求されます。しかし、メーカー保証期間内であれば、修理内容にもよりますが修理費用が無料になる可能性があります。
メーカーの延長保証とは？
メーカーの延長保証とは、上記のメーカー保証期間を最大10年に延ばす有償の保証です。保証期間を延長するだけでなく、いくつかのメリットを受けられる場合もあります。
たとえば、ダイキンの延長保証サービスに加入していれば、最大10年間の修理費が無料になり、保証回数や保証上限額が無制限となります。
すべての修理が無料になるとは限りませんが、万一の事態に備えられることができます。
エコキュートの寿命は10年～15年と言われていますが、定期的なメンテナンスや手入れを行わないと寿命が短くなり、故障する恐れがあります。エコキュートで故障しやすい部分はヒートポンプユニットですが、メーカー保証は3年～5年とやや短いです。
そのため、メーカーの延長保証を付けておけば、安心してエコキュートを利用できます。
販売業者の延長保証とは？
メーカーの延長保証とは別に、エコキュートの販売業者が有償保証を付けられる場合があります。たとえば、「エコパパのお店」では10年間の「BEST保証」を30,000円（税込）で付けることができます。
「BEST保証」では、故障や不具合（自然故障）が発生した場合、無償でメーカー保証とほぼ同程度の修理、回数無制限で提供してもらえます。
購入時にお支払いする必要はありますが、メーカーの延長保証と違い、手続きの手間が少ないです。
メーカーの延長保証の注意点
メーカーの延長保証の注意点は以下の通りです。
- 延長保証は保証期間を最大10年間に延ばす保証
- 販売業者の延長保証との併用ができない
- 申し込める期限が決まっている
- 保証書が無いと受けられない
上記の注意点を順番に解説します。
延長保証は保証期間を最大10年間に延ばす保証
メーカーの延長保証は、メーカーの無償保証期間を最大10年間に延ばす保証です。たとえば、ダイキンの場合はリモコンユニット、ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニットのメーカーの無償保証期間が次のとおりになっています。
- リモコンユニット…1年間
- ヒートポンプユニット…3年間
- 貯湯タンクユニット…5年間
メーカーの延長保証に加入すると、上記の保証期間が一律で10年間に延長します。10年分延長されるのではないので、貯湯タンクユニットの保証期間が15年になるわけではありません。
また、メーカーによって延長保証で延長される期間が複数あるので、加入する際は間違えないようにしましょう。
販売業者の延長保証との併用ができない
エコキュートを扱っている販売業者によっては、独自の有償保証を付けている場合があります。基本的に、メーカーの無償保証や延長保証は、他の延長保証との併用ができないので、二重に契約しないように注意しましょう。
申し込める期限が決まっている
メーカーの延長保証はエコキュートを購入してから一定期間内まで申し込みできます。しかし、一定期間を過ぎてしまうと、申し込めなくなるので注意しましょう。
申し込みの有効期限はメーカーごとに異なるので、購入時に確認すると良いです。
保証書が無いと受けられない
メーカーの保証や延長保証は保証書が無いと受けられません。基本的に、メーカーの保証書は再発行されないので、無くさないように保管しておくことが望ましいです。
なお、保証書に記載されている氏名や住所などに変更がある場合は、メーカーに申し出る必要があるので、忘れずに行いましょう。
メーカーごとの延長保証
次の表は、メーカーごとの延長保証の概要をまとめたものです。
| 延長保証料金（税込） | 申込期限 | 申込方法 | |
|---|---|---|---|
| ダイキン | 10年間：30,800円 | 設置してから6ヵ月以内 | 郵送 |
| 三菱 | 10年間：31,220円 8年間：25,562円 5年間：11,880円 |
買い上げ日から3ヵ月以内 | 郵送 |
| 東芝 | 10年間：26,400円8年間：18,700円 | 設置してから2ヵ月以内 | 販売店 郵送 |
| パナソニック | 10年間：29,700円 8年間：25,666円 5年間：11,524円 |
設置してから10ヵ月以内 | インターネット |
| 日立 | 10年間：31,219円 7年間：23,049円 |
設置してから3カ月以内 | 販売店 |
| コロナ | 10年間：31,130円 8年間：25,520円 5年間：11,880円 |
買い上げ日から6ヵ月以内 | インターネット |
エコキュートの延長保証について、メーカーごとの違いを順番に解説します。
ダイキンの延長保証
ダイキンでは「ダイキン延長保証サービス」を行っております。延長保証料金30,800円（税込）を支払えば、エコキュートの保証期間を10年間に延長できます。ほかのメーカーの延長保証と違い、10年間以外の延長保証はありません。
申込期限はエコキュートを設置してから6ヵ月以内で、商品を購入した事業者から「ダイキン延長保証サービス申込書」を受け取り、必要事項を記入して郵送で送ります。
後日、振込用紙が届くので、1ヵ月以内にお金を振り込み、入金確認後に送られる延長保証書を受け取れば加入手続きは終了です。
「ダイキン延長保証サービス」は10年間修理費が無料（※）になり、保証回数や保証上限額が無制限になります。24時間365日修理受付をしているので、困ったときは相談してみましょう。
（※）「延長保証サービス規定書」に定める対象除外項目についての修理・点検は有料となります。
三菱の延長保証
三菱では「三菱のスマート電化延長保証制度」を行っています。延長保証料金は以下の通りです。
- 10年間：31,220円（税込）
- 8年間：25,562円（税込）
- 5年間：11,880円（税込）
申込期限は買い上げ日から3ヵ月以内で、三菱の公式サイトから「三菱のスマート電化延長保証制度申込資料」を請求してから手続きを行う必要があります。また、買い上げ日から3ヵ月以内に保証料を振り込む必要があるので、早めに手続きを行いましょう。
「三菱のスマート電化延長保証制度」に加入すると、メーカーの保証期間が延長され、本体の購入価格までを限度とした修理費用が無料となります。
東芝の延長保証
東芝では「最長10年延長保証サービス」を行っています。延長保証料金は以下の通りです。
- 10年間：26,400円（税込）
- 8年間：18,700円（税込）
申込方法は販売店か郵送の2種類があります。東芝エコキュート延長保証登録店で購入した場合は販売店から申し込むことができるので、東芝のエコキュートを購入する際に販売業者に問い合わせてみましょう。
郵送の場合は「東芝エコキュート延長保証センター」に連絡して、案内書を郵送で受け取ってから必要な手続きを行います。「東芝エコキュート延長保証センター」の連絡先は以下の通りです。
| 東芝エコキュート延長保証センター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-1048-59 |
| 受付時間 | 平日：月～金 09：00～17：00 |
加入すると、保証対象事由であれば修理費用の自己負担が無く、保証期間内であれば修理回数に制限はありません。
なお、東芝の延長保証の申込期限は設置してから2ヵ月以内とかなり短いので、早めに手続きを行いましょう。
パナソニックの延長保証
パナソニックでは「長期安心修理サービス」を行っています。延長保証料金は以下の通りです。
- 10年間：29,700円（税込）
- 8年間：25,666円（税込）
- 5年間：11,524円（税込）
申込期限がエコキュートを設置してから10ヵ月以内と、他のメーカーの延長保証に比べて長いことが特徴です。また、インターネットで申し込めるので、手間がかかりません。
「長期安心修理サービス」に加入すれば、免責事項を除いて修理費用が0円になります。契約者様専用フリーダイヤルで24時間365日修理受付をしており、メーカーサービス会社が対応するので、安心して依頼できます。
日立の延長保証
日立では「日立TWGオール電化延長保証」を行っています。延長保証料金は以下の通りです。
| 標準仕様 | 耐塩害・耐重塩害仕様 | |
|---|---|---|
| 10年間 | 31,219円（税込） | 33,143円（税込） |
| 7年間 | 23,049円（税込） | 23,811円（税込） |
「日立TWGオール電化延長保証」では、耐塩害・耐重塩害仕様のエコキュートの保証料金が異なるので注意しましょう。
申込期限は設置してから3ヵ月以内で、販売業者に依頼して申し込むので、購入時に手続きを済ませると良いです。
加入すれば、メーカー保証期間内で発生した修理の費用が本体価格相当分（※）まで無料になり、修理回数は無制限となります。
（※）同一機種、もしくは同等品をTWGが調達する時の価格。
コロナの延長保証
コロナでは「コロナ延長保証システム」を行っております。延長保証料金は以下の通りです。
- 10年間：31,130円（税込）
- 8年間：25,520円（税込）
- 5年間：11,880円（税込）
申込期限は購入してから6ヵ月以内で、インターネットの公式サイトから申し込みを行い、振込用紙を受け取ったら1週間以内に入金すれば手続きは完了です。
加入すればメーカー保証期間内の修理費用は無料（※）となり、専門の技術スタッフによる修理を受けられるので安心できます。ただし、保証の限度額はメーカー希望小売価格の80％までとなっています。
（※）延長保証は、延長修理保証規定内容に準じます。不当な取扱い及び機器以外の要因で機器が不具合を発生した場合については対象外となります。
延長保証は付けたほうが良いの？
結論から申し上げますと、延長保証は付けたほうが良いです。
エコキュートメーカーによって相場は異なりますが、パナソニックエコキュートの修理費用は出張料と技術料、部品代の合計で15,000円～75,000円程度です。
たとえば、お湯が出ない場合は混合弁の交換が必要になるので25,000円～35,000円ほどかかり、水が漏れていると損傷個所によっては修理費用が高額になる恐れもあります。
次の表はメーカーと販売業者の延長保証の費用をまとめたものです。
| 延長保証料金（税込） | |
|---|---|
| ダイキン | 10年間：30,800円 |
| 三菱 | 10年間：31,220円 8年間：25,562円 5年間：11,880円 |
| 東芝 | 10年間：26,400円 8年間：18,700円 |
| パナソニック | 10年間：29,700円 8年間：25,666円 5年間：11,524円 |
| 日立 | 10年間：31,219円 7年間：23,049円 |
| コロナ | 10年間：31,130円 8年間：25,520円 5年間：11,880円 |
| エコパパのお店 | 10年間：30,000円 |
延長保証料金は決して安いとは言えませんが、故障の程度や箇所によっては修理費のほうが高くなる可能性は十分考えられます。そのため、延長保証を付けておくと、万が一の事態が発生しても安心できます。
なお、メーカーによって延長保証料金は異なります。「エコパパのお店」の「BEST保証」は保証期間が10年間で30,000円（税込）となっており、メーカー保証とほぼ同程度の内容です。
販売業者の延長保証とメーカーの延長保証は併用できません。購入するエコキュートのメーカーによっては、「BEST保証」のほうがお特という場合もあるので、検討してみましょう。
まとめ
以上がメーカーの延長保証に関する解説になります。エコキュートは購入時にメーカーの無償保証が付きますが、延長保証料金を支払えば保証期間を最大10年間に延ばすことができます。
ただし、メーカーごとに延長保証の内容が異なるので、購入前に販売業者と相談したほうが良いです。
「エコパパのお店」はエコキュートに関する専門知識が豊富なスタッフが対応致します。メーカー保証とほぼ同程度の修理を提供する「BEST保証」を有償で付けることができ、メーカー正規品を低価格で販売しているので、エコキュートに興味がある方はご相談ください。
