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エコキュートの業者を選ぶときのポイントをわかりやすく解説

2023年2月23日

エコキュートの業者を選ぶときのポイントをわかりやすく解説

エコキュートを販売している業者は複数あり、業者ごとに販売価格やサービス内容などは異なります。そのため、どの業者から選べばいいのか迷ってしまう方もいるかもしれません。

エコキュートの業者のなかには悪質な業者もおり、トラブルに発展するケースもあります。

そこで今回は、エコキュートの業者を選ぶときのポイントをわかりやすく解説します。業者からエコキュートを購入する際の注意点も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

エコキュートを購入できる業者

エコキュートを購入できる業者は以下の通りです。

概要 メリット デメリット
専門の業者 エコキュートの販売を専門的に行っている業者 エコキュートの施工実績が多い
エコキュートに関する知識が豊富
業者によっては激安特価で販売している
施工実績が少なく、商品に対する知識が足りない業者もいる
悪質な業者に依頼するとトラブルが起きるケースもある
ネットショップ 楽天市場やAmazonなどのECサイト 比較的新しいエコキュートを安価で購入できる可能性はある ネットショップごとに条件や内容が異なる
取付工事は自分で施工業者を依頼するケースがある
家電量販店 ヤマダ電機やエディオンのような大手家電量販店 家電量販店のポイントを貯めたり、利用できたりする
大手家電量販店なので安心感がある
相場価格より高い傾向がある
地元の電気屋 地元の個人経営の電気屋 地域密着型のお店が多いので、アフターサービスが受けやすい 相場価格より高い傾向がある
エコキュートの施工実績や知識が少ない場合がある

メリット、デメリットを比較すると、エコキュートを購入するなら専門の業者に依頼をおすすめします。

エコキュートの販売や施工を専門的に行っている業者なら、施工実績が豊富で、商品知識もあるので、敷地やライフスタイルに合った商品を購入できる可能性があります。

エコキュートは貯湯型給湯器システムなので、一般的なガス給湯器とは使い方や機能などが違い、商品選びを間違えると後悔します。そのため、商品知識が豊富な業者に依頼すると、安心できます。

また、エコキュートの販売を専門的に行っている業者は商品を大量に確保している傾向があるので、販売価格が相場価格よりも抑えられ、機種によっては即日設置も可能です。

価格を比較するとネットショップのほうがお得に見えるケースもありますが、ネットショップでは商品の保証期間や価格に工賃が含まれていないなどの可能性があるため、購入する際にリスクがあります。

大手家電量販店で購入する場合は、安心感がありますが、エコキュートの価格が15万円~20万円ほど割高です。ポイントが10%還元されても10万円前後は高くなる可能性があるので、初期費用を考えるとおすすめできません

地元の電気屋は地域密着型が多いので、エコキュートの施工やアフターサービスにすぐに対応してもらえるというメリットはあります。

しかし、販売や施工を専門的に行っている業者に比べれば施工実績が少なく、商品知識に乏しく、価格が高い可能性があるので止めておきましょう。

以上の理由により、エコキュートを購入するなら、エコキュートの販売や施工を専門的に行っている業者がおすすめです。ただし、悪質な業者もいるため、業者を選ぶときは注意が必要です。

エコキュートの業者を選ぶときのポイント

エコキュートの業者を選ぶときのポイントは以下の通りです。

  • ホームページ
  • 保証内容
  • サービス内容
  • 施工実績と口コミ
  • 対応の仕方

上記を順番に解説します。

ホームページ

エコキュートの販売や施工を専門的に行っている業者は、ホームページで営業している傾向があります。ホームページでは扱っている商品の販売価格や機能のほかに、エコキュートへの理解を深めるコラムや記事などが掲載されています。

ホームページはお店の顔であり、看板やチラシのような役割を担っています。

信頼できる業者の場合、定期的にホームページの情報やコラムなどを更新しており、熱意を感じられる内容です。反対に、信頼できない業者はホームページの情報が更新されない、内容が見づらいなどの特徴があります。

そのため、信頼できる業者を探しているときは、ホームページをチェックしてみましょう。ホームページをチェックする際は、次のポイントに注目すると良いです。

  • エコキュートの料金
  • 工事費用や内容
  • 在庫に関する情報
  • エコキュートに関する解説

ホームページで上記のポイントが分かりづらい、あるいは記載されていない業者は注意しましょう。

保証内容

エコキュートはメーカーが付ける保証とは別に、業者が有償で付ける保証があります。

エコキュートは10年以上使用できる給湯器システムのため、大抵の専門業者は10年の長期保証を有償で用意しています

しかし、業者ごとに保証内容は異なり、製品の保証のみで工事で発生したトラブルには対応していない、あるいは部品代は負担するが出張費や工事費は無料にならないなどのケースがあります

業者からエコキュートを購入する際は、保証内容の次のポイントをしっかりと確認しましょう。

  • 保証期間
  • 保証される内容
  • 修理代はどこまで無料になるのか
  • 修理回数や修理代に上限はあるのか

なお、エコキュートは定期的にお手入れやメンテナンスを行えば寿命は延びますが、怠っていると短くなる恐れがあります。エコキュートを購入する際はお手入れのやり方を聞いたり、定期的にメンテナンスを依頼したりしましょう

サービス内容

業者によってサービス内容が異なります。

例えば、「エコパパのお店」ではお見積り提出日に申し込んだ方に44,990円相当のミラブルプラスをプレゼントするサービスを行っています。また、故障やトラブルの相談、買い替えの検討などを電話だけでなく、メールやLINEなどでも対応しています。

業者によってサービス内容は異なるので、自分に合ったサービスを行っている業者を選ぶと良いです。

施工実績と口コミ

エコキュートの施工実績が多い業者は、経験と知識が豊富な傾向があります。

エコキュートはエアコンの室外機のような形状をしたヒートポンプユニットと、人の背丈よりも大きな貯湯タンクユニットを設置する住宅機器です。設置場所によっては近隣に迷惑をかける、あるいはトラブルが起きる可能性は否定できません。

住環境や敷地によって、エコキュートの最適な設置場所は違うため、施工実績が多く、経験や知識が豊富な業者に依頼しておくと安心できるので、おすすめです。

なお、施工実績だけでなく、依頼した方の口コミやレビューなども調べておくと、より安心できます。

対応の仕方

業者によって接客時の対応や、問い合わせの反応の速さ、商品知識などは異なります。

問い合わせへの返信が遅かったり、商品知識が曖昧だったりすると、エコキュートでトラブルが起きてもすぐに解決しない可能性は高いです。

そのため、エコキュートを購入する際はすぐに購入するのではなく、メールや電話で問い合わせて対応の仕方を見極めて、場合によっては別の業者に依頼しましょう。

エコキュートの業者に依頼する際の注意点

エコキュートの業者に依頼する際の注意点は以下の通りです。

  • 見積もりは複数の業者から取る
  • 追加料金の有無を確認する
  • 購入するエコキュートの情報を自分で調べる

上記の注意点を順番に解説します。

見積もりは複数の業者から取る

エコキュートの販売や施工を専門的に行っている業者は複数あり、業者ごとに販売価格やサービス内容、保証内容は異なります

1社だけの見積もりではエコキュートの販売価格や保証内容が適切か、判断するのは難しいです。そのため、エコキュートの業者に依頼する際は、複数の業者から相見積もりを取っておきましょう。

見積もりが複数あれば、価格や工事の内容、保証内容などを比較して、信頼できる業者に依頼することができます。

追加料金の有無を確認する

見積もりを取ってもらった時や、問い合わせをした時に追加料金の有無を確認しましょう。

エコキュートは本体を設置し、配管や電気配線などの工事までが標準工事です。ホームページに記載されている価格の大半が、本体価格と標準工事の合計金額になります。

しかし、住環境や敷地によってはエコキュート専用の土台を設置したり、配管を延長したりする追加工事が必要です。

信頼できる業者は現地調査や見積もりを取ったときに、追加工事が必要なら追加料金が発生すると説明します。しかし、信頼できない業者は工事を始めてから追加工事が必要になったと言って、追加工事費用を請求するケースがあります。

そのため、業者に依頼する際は、追加料金が発生するかどうか、しっかりと確認しておくことが重要です。

購入するエコキュートの情報を自分で調べる

エコキュートはメーカーや機種によって性能や機能が異なります。

基本的に、最新の機種のほうが性能は良く、役に立つ機能が搭載されていて便利です

業者によってエコキュートの在庫は異なり、条件に合っていても古いタイプの商品を提案されることはあります。古いエコキュートは給湯効率が低く、修理用の部品の供給が早く止まってしまうリスクが高いです。

エコキュートの性能や機能などはインターネットで確認できます。問い合わせ時や見積もり時に提案された型番から、どのようなエコキュートなのか、自分で調べてみましょう。

まとめ

以上が、エコキュートの業者を選ぶときのポイントに関する解説です。エコキュートの販売や施工を専門的に行っている業者を選ぶときは、次のポイントを比較して、信頼できる業者を見つけましょう

  • ホームページ
  • 保証内容
  • サービス内容
  • 施工実績と口コミ
  • 対応の仕方

エコパパのお店」は施工実績が20,000件を突破しており、メーカー保証とは別にエコキュートを10年間保証する長期保証を有料で用意しています。修理回数は無制限で、メーカー保証と同程度の修理が無償です。

仲介業者を減らし、エコキュートを大量に仕入れることでメーカー正規品を激安特価で提供しています。また、商品知識豊富な専門スタッフが丁寧に対応しています。エコキュートのことで質問したいことがありましたら、ぜひご連絡ください。

中部 ・ 中四国 ・ 九州 ・ 関西 ・ 関東
各地域対応!

中部地域の施工センター

  • 名古屋施工センター(愛知県名古屋市中村区)
  • 愛知施工センター(愛知県あま市)
  • 静岡施工センター(静岡県浜松市)
  • 富士施工センター(静岡県富士市)
  • 岐阜施工センター(岐阜県羽島市)
  • 長野施工センター(長野県長野市)
  • 福井施工センター(福井県福井市)
  • 石川施工センター(石川県野々市市)
  • 金沢施工センター(石川県金沢市)
  • 富山施工センター(富山県富山市)
  • 新潟施工センター(新潟県新潟市)

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中部電力管内・北陸電力管内・東北電力管内、対応しております。

中四国地域の施工センター

  • 鳥取施工センター(鳥取県鳥取市)
  • 松江市施工センター(島根県松江市)
  • 岡山施工センター(岡山県岡山市)
  • 津山施工センター(岡山県津山市)
  • 倉敷施工センター(岡山県倉敷市)
  • 岡山市施工センター(岡山県岡山市中区)
  • 岡山東施工センター(岡山県美作市)
  • 広島施工センター(広島県広島市西区)
  • 山口施工センター(山口県山口市)
  • 徳島施工センター(徳島県徳島市)
  • 香川施工センター(香川県高松市)
  • 愛媛施工センター(愛媛県松山市)
  • 高知施工センター(高知県高知市)

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中国電力管内・四国電力管内、対応しております。

九州地域の施工センター

  • 福岡施工センター(福岡市博多区)
  • 大野城施工センター(福岡県大野城市)
  • 粕屋町施工センター(福岡県粕屋町)
  • 北九州施工センター(福岡県北九州市小倉南区)
  • 佐賀施工センター(佐賀県佐賀市)
  • 長崎施工センター(長崎県長崎市)
  • 熊本施工センター(熊本県熊本市)
  • 大分県施工センター(大分県大分市)
  • 宮埼施工センター(宮崎県えびの市榎田)
  • 鹿児島施工センター(鹿児島県鹿児島市)

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九州電力管内、対応しております。

関西地域の施工センター

  • 大阪施工センター(大阪府大阪市北区)
  • 高槻施工センター(大阪府高槻市)
  • 大東施工センター(大阪府大東市)
  • 堺施工センター(大阪府堺市中区)
  • 茨木市施工センター(大阪府茨木市)
  • 摂津施工センター(大阪府摂津市)
  • 松原施工センター(大阪府松原市)
  • 神戸施工センター(兵庫県神戸市中央区)
  • 加古川施工センター(兵庫県加古郡)
  • 兵庫中部施工センター(兵庫県多可郡)
  • 高砂施工センター(兵庫県高砂市)
  • 京都施工センター(京都府京都市右京区)
  • 福知山施工センター(京都府福知山市)
  • 奈良施工センター(奈良県北葛城郡)
  • 和歌山施工センター(和歌山県和歌山市)
  • 紀の川施工センター(和歌山県紀の川市)
  • 滋賀施工センター(滋賀県大津市)
  • 三重施工センター(三重県津市)

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関西電力管内、対応しております。

関東地域の施工センター

  • 東京施工センター(東京都千代田区)
  • 東京北施工センター(東京都足立区)
  • 八王子施工センター(東京都八王子市)
  • あきる野施工センター(東京都あきる野市)
  • 埼玉施工センター(埼玉県川越市)
  • 埼玉南施工センター(埼玉県八潮市)
  • さいたま施工センター(埼玉県さいたま市)
  • 戸田施工センター(埼玉県戸田市)
  • 横浜施工センター(神奈川県横浜市瀬谷区)
  • 神奈川施工センター(神奈川県大和市)
  • 千葉市施工センター(千葉県千葉市若葉区)
  • 千葉施工センター(千葉県千葉市稲毛区)
  • 船橋施工センター(千葉県船橋市)
  • 栃木施工センター(栃木県宇都宮市)
  • 茨城施工センター(茨城県稲敷郡)
  • 群馬施工センター(群馬県高崎市)
  • 伊勢崎施工センター(群馬県伊勢崎市)
  • 前橋施工センター(群馬県前橋市)
  • 山梨施工センター(山梨県中央市)

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東京電力管内、対応しております。

エコパパのお店では、仲介業者を減らし、
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他店に負けない価格と業界に精通した
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施工実績20,000件突破

施工事例
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エコパパが選ばれる理由

  • 地域密着

    地域の特性を活かし、その地域に添ったサービスをご提案させていただきます!地域密着だからより身近に、長く安心してお付き合いできる安心感。
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  • 創業23年

    創業23年の積み重ねた経験で、お客様に「豊かさ」と「快適さ」を提供できる企業であるよう最善のあり方を模索し、創造し続けています。より長く安定してお付き合いできる企業として、お客様はもちろんメーカー店からも厚い信頼をいただいております。

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  • 信頼の証

    各メーカー様や流通企業様と安定したお付き合いから、エコキュート専門店として安定して商品をお届けさせていただきます。施工実績は20,000件以上!培った技術は信頼の証としてお客様から定評いただいております!

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おかげさまでお客様満足度98%
多くのお客様にお喜び頂いております!
ダイキン
EQN46VFV

広島県 尾道市 X様邸

エコキュートを検索すると御社がでてきました。
何社か相見積りを実施しましたが、一番早くかつ良心的な値段でしたので
依頼いたしました。
工事もていねいで説明もわかりやすくて、とても良かったです。
実家のエコキュートもお願いできればと思っております。
また 太陽光発電についても興味がありますので
よろしくお願いいたします。

ダイキン
EQN46TFV

富山県 砺波市 M様邸

テキパキと作業され 歩く非常に良い印象だった。
価格も満足です。
今度は娘の家も交換をお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

三菱電機
SRT-W553

徳島県 阿波市 Y様邸

一番最初の対応が爽やかで感じのよい対応で、あ、ここ良いかもと思った。
申し込みの際、よくしてくださった斎藤さん、工事をして下さった方。
皆さん感じが良く、安心してお任せできました。
本当にありがとう!

ダイキン
EQN37VFV

徳島県 鳴門市 K様邸

徳島県内の業者をさがしましたが どこも見積りが高すぎてこまっていたところ、ネットでさがしたら安くエコキュートが取付出来ることを知り連絡いたしました。
頼んで良かったと思います。すばやい対応で工事もていねいでよかったです。


HWH-B376

岡山県 津山市 K様邸

素早い対応で 助かりました。
これからも何かあったら お願いします。
ありがとうございました。

ダイキン
EQN46UFVE

長崎県 佐世保市 T様邸

電気温水器の急な故障で困っていたところHPで色々対応(買い替えor修理)をさぐっていた所
出会いました。コロナウイルスの影響の為 製品も品薄ということでしたが 電話、メールの対応も
ていねいで着工までスムーズに運びました。また、当日の工事の方も ていねいに仕事をしていただきました。ありがとうございました。

ダイキン
EQN37UFV

宮崎県 延岡市 T様邸

値段の安さと 営業の方の対応・手配のすばやさがありがたかったです。
また工事の方も同様に 親切・丁寧な対応と確実に仕事をこなす姿に感謝でした。
でも1番は 明るさですかね!!

ダイキン
EQN37VFV

福岡県 北九州市 I様邸

エコキュートの交換を検討し、他のメーカーなど交渉させてもらいましたが
御社が すべてにわたり信頼できると判断しお願いすることに いたしました。
作業日があいにくの大雨になり 大変申訳なく思っていましたが、
ていねいに作業していだだき ありがとうございました。

三菱電機
SRT-S555U

石川県 金沢市 Y様邸

担当者の方がこまめに調べたり調整いただき安心してお願いできました。
工事もスムーズに行っていただき予定よりも早く済ませていただき助かりました。


HWH-B376

福井県 敦賀市 K様邸

見積りから親切・丁寧な対応と
工事の方も子どもがいる中でも嫌な顏せずしっかり工事を終わらせて頂きありがとうございました。

三菱電機
SRT-S464A

広島県 府中市 I様邸

最初のTELでの相談もとても親切で、その後のメールでのやり取りもいつも安心できるものでした。
当日、来ていただいた担当の方もとても丁寧な対応で終始安心できました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

三菱電機
SRT-W374Z

静岡県 御殿場市 S様邸

主人に調べてもらい検討した結果、御社にお願いすることになりました。
色々と説明.提案頂いたと聞いています。設置日.私が訪問時間をまちがってお待たせしたり、設置場所付近の物を片付けて頂いたりとお手数おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
作業者のお2人、足場が悪い中での作業お疲れ様でした。(お気を悪くされたらごめんなさい)
お2人が作業中に楽しそうに会話されている様子が感じられ待っている私は何故か嬉しくなりました。とても大変なお仕事だと思います。ケガに気をつけてこれからも頑張って下さい。
この度は本当にありがとうございました。


HWH-F376

富山県 黒部市 Y様邸

今回、温水器の故障に伴い、比較的にあわてて機器及び施工会社を探していた。北陸でも対応可能であった事、実績や感想などを参考に相談してみた。担当の方がお話しやすかった事と親切に対応して下さった事が決め手となりました。施工時にも説明などわかりやすく,安心してまかせられました。選んで良かったと思います。


HWH-B376

鹿児島県 鹿児島市 M様邸

最初にお見積もりして頂いた業者さんは定価で高額な上 高い出張料まで取られました。
一方、エコパパのお店はお見積り無料で、高額業者の半額程度の本体価格と工事費用でしたので
大変助かりました。
担当の方もハキハキとして礼儀正しく、きちんとした好青年で大変高印象でした!!
お見積もりから設置工事まで、メールと電話でのやりとりでしたが 不安もなく迅速・丁寧に対応して頂きました。
工事の作業員の方も 大変感じが良く、説明もとても丁寧でした。
新型コロナウイルス蔓延の中で、エコキュートを設置して頂き 大変感謝しております。


HWH-B466

愛知県 名古屋市 A様邸

一番最初の受付の方のフレッシュな感じのよい対応に始まり申し込みの際にお世話いただいた森山さん、工事をして下さったお二人ともとても感じが良く初めから終わりまで安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。

日立
BHP-F46SD

香川県 高松市 K様邸

とても ていねいな対応でよかったです。
ありがとうございました。

三菱電機
SRT-N375

島根県 松江市 T様邸

暑い中 沢山のみなさんに 一生懸命取り付けをしていただきました。
説明きちんとして頂きとても良かったです。
ありがとうございました。

ダイキン
EQN46UFVE

佐賀県 吉野ヶ里町 S様邸

ネットでの購入 心配でしたが電話での対応が良く安心出来ました。
工事も スムーズにして頂きました。
ありがとうございました。


HWH-B466

愛知県 名古屋市 H様邸

暑い中とてもていねいに作業をしていただけました。大変満足しております。ありがとうございました。

お客様の声
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